平臺基于ITIL標準，結(jié)合用戶日常運維、重大故障處理、值班管理、知識庫、應(yīng)急預(yù)案的統(tǒng)一流程管理平臺、統(tǒng)一信息溝通平臺，系統(tǒng)立足于業(yè)務(wù)管理和督導(dǎo)，同時為上級領(lǐng)導(dǎo)、來訪客戶提供運維業(yè)務(wù)可視化體驗的窗口。
所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對IT軟硬運行環(huán)境、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運維人員進行地綜合管理。
企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
優(yōu)勢采取有效的成本控制策略，使用戶在得到更加快速的備件服務(wù),更加快速的故障響應(yīng)以及更加貼近的IT服務(wù)的情況下，減少企業(yè)的運營成本。
為企業(yè)提供切實可行的管理和服務(wù)方案，建立計算機系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護記錄和系統(tǒng)管理分析報告等服務(wù)項目，保障客戶IT系統(tǒng)正常運行。
IT系統(tǒng)運維服務(wù)，可以極大降低企業(yè)人員成本，提高企業(yè)利潤率，在保證信息化系統(tǒng)高效運行的基礎(chǔ)上,借助信息化系統(tǒng)集中精力拓展自己的核心業(yè)務(wù)。
幫助企業(yè)解決硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)集成等方面的問題，為企業(yè)提供如系統(tǒng)維護、軟件開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化等一站式解決方案。
除了日常維護服務(wù)，我們還提供對員工進行定制培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)安全評估和診斷、系統(tǒng)安全加固等服務(wù)，讓您體驗無處不在的超值服務(wù)。
