智慧醫(yī)院解決方案通過線上線下相結(jié)合,優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置,完善醫(yī)療服務體系,提升醫(yī)院內(nèi)部管理效率,做到醫(yī)療對患者、對醫(yī)院管理的智慧化升級。
1、基于對醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的充分理解,實現(xiàn)項目醫(yī)院全流程的對接、患者實時在線參于醫(yī)院就診流程,使就診流程得到更大優(yōu)化,信息溝通更為及時通暢,提高客戶服務水平。
2、醫(yī)護版和內(nèi)部信息系統(tǒng)的全面集成,使醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)和業(yè)務能夠移動起來,通過手機直接進入系統(tǒng),實現(xiàn)7X24小時隨時隨地的工作,大大提高醫(yī)院運營效能。
3、客戶服務、客服資源與客服數(shù)據(jù)的統(tǒng)一后臺管理平臺,通過各種業(yè)務優(yōu)化邏輯的配置,醫(yī)技服務科室負載均衡技術(shù),使醫(yī)院客服資源得到更好利用,實現(xiàn)效益最大化。
4、提供與微信、手機APP、門戶網(wǎng)站等多種形式互聯(lián)網(wǎng)入口的對接,使公眾有多種方便接入醫(yī)院服務系統(tǒng)的選擇。
5、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化消息推送平臺,實現(xiàn)對報告單,咨詢回復,手術(shù)安排及注意事項,檢查安排與注意事項,住院每日清單,滿意度調(diào)查等消息的自動推送,患者操作簡單便捷。
6、可配置的結(jié)構(gòu)化的問卷模版推送,使?jié)M意度調(diào)查評價、健康宣教工作更靈活多樣,讓患者獲得更精細化的服務和體驗;結(jié)構(gòu)化可定義式的評價項目使醫(yī)院不斷發(fā)現(xiàn)科室工作中的問題和不足,不斷優(yōu)化流程和加強管理,并為更精細化的績效考核提供數(shù)據(jù)支持。
7、可設置查詢權(quán)限和范圍的報表平臺,統(tǒng)計數(shù)據(jù)實現(xiàn)定向發(fā)布。
自我健康管理:
健康自測,慢性病癥隨房,健康指標監(jiān)控。流量的就醫(yī)體驗:
就醫(yī)流程信息化、通知提醒人性化、檢查報告無紙化、繳費環(huán)節(jié)智能化。電子病歷管理:
病歷隨身攜帶、病史隨時查詢。遠程會診:
多媒體智慧會診、智能分級診療。大數(shù)據(jù)疾病預警:
社交大數(shù)據(jù)幫助疾病預警、云計算實現(xiàn)數(shù)據(jù)功能閉環(huán)。醫(yī)院系統(tǒng)化管理:
移動端考勤、智能排班、系統(tǒng)化審批、即時消息溝通、緊急事物提醒。 優(yōu)勢智能選擇病患部位,智能問診,并確定看診科室;提供掛號科室建議,選擇科室(專家)、時段,支付掛號費用,完成掛號。
看診當天提醒掛號時間及看診注意事項,公眾號內(nèi)查詢當前診室前排隊情況。
即時推送檢查單,點擊即可支付檢查費用;繳費成功后,引導至就診處,刷診療卡即可直接檢查。
即時推送電子報告,點擊即可查閱,歷史報告一目了然。
即時推送藥單,點擊即可支付購藥費,支付完成后引導至藥房,刷診療卡即可取藥。
賬單自動包含醫(yī)保和自費比例明細,點擊支付只需支付自費部分,賬單查詢醫(yī)保記賬部分標注清晰。
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醫(yī)院網(wǎng)站開發(fā)